「教えてあげる」と売れる法則

af9980011660m

昨日の記事とも関連しますが、お客様に情報を教えてあげるお店は売れるというお話です。

お客様が買い物をするとき「不安に感じている事」があります。
商品によって内容は様々ですが、使い方、取り付け方、組み立て方など、慣れている人や買った事がある人なら分かる事も、初めて購入する時には不安に感じるものです。

理由は簡単で、お客様がその商品についての情報を詳しく『知らない]から。

お客様は自分が知らない情報があると躊躇します。
自分では出来ないかもしれないと思ったり、難しいんじゃないかと思ったりする。
勝手に不安を感じているんですね。

でも、売る側の人はそんな事は無いんですよね。
自分はその商品の事を知っているから不安なんて感じていない。
そんなことぐらいわかるだろうと思っている。
ひょっとしたら「買えばわかるよ」ぐらいに思っているかもしれません。

お客様の側に立つとそんな事は無い訳です。
僕もそうですし、僕の家族もそうです。
ちょっとした事が不安に感じ、購入に至らないと言う人はたくさんいます。

売れているお店は一様にやっている事があります。
それは「専門家の視点で教えてあげる」という事。

電話で親切に使い方を教えてあげるんです。

僕がお世話になった取付方法を電話で指導するサッシ屋さんもその一つです。

他にも
ふすま紙の張り替え方を教えてくれるふすま屋さん。
結納について丁寧に教えてくれる結納屋さん。
その商品やサービスについてお客様が感じている不安や不満を解消してあげられるお店は売上を伸ばす事ができます。

いちいち電話で聞かれるのは面倒だという人もいますが、売れているお店はやっぱり他店が嫌がる「面倒な事」をやっているお店なんですね。

関連記事

35134_original

何から手を付ければ良いかわからない方へ

ネットショップの売上に行き詰った時、多くの人が頭をかかえてこう言います。 「一体何から手を付け

記事を読む

IMG_6066

私に相談する前にやっておいて欲しい事

新年明けましておめでとうございます。 2016年最初のブログです。 今年も頑張って売上の上が

記事を読む

home-office-336378_640-e1410753760798

ブログを書かないお店のコンサルティングはお断りします!

最近、ネットショップのコンサルティングをやっていてお客様に勧めている事があります。 それは「ブ

記事を読む

top_img01

好評!無料コンサルティング

※この記事は2014年6月の記事です。 無料コンサルティングは現在行っておりませんのでご了

記事を読む

connector-google-analytics-logo

ブログを書いてもネットショップのアクセスが増えない方へ

こんにちは! 家族経営で月商300万円越え!ネットショップコンサルティングの森ヨシアキです!

記事を読む

taime6

手っ取り早く売上を上げる楽天市場の広告はどれ?

楽天市場で広告を買う事は 「認知度を上げる」 「アクセスを稼ぐ」 「顧客リストを作る」

記事を読む

snapcrab_noname_2015-3-12_17-43-13_no-00

「何を売りたいか」ではなく「誰に買ってもらいたいか」を明確にする

あなたはお店の商品を売ろうとしています。 その商品を買ってもらう為にはどうすればいいのかを

記事を読む

悩むビジネスマン

売上は「掛け算」である事を再認識する

アクセス数を増やすのが最優先! いや、商品ページの充実が先だ! 客単価が低いから

記事を読む

o0213032011939014407

楽天ショップオーナーは今すぐこれをやるべきです!

◆楽天ショップオーナーは今すぐこれをやるべきです! こんにちは。 ホームページ集客アドバイザ

記事を読む

pic_g046

お客様が買いたくなる安心できるお店づくりとは

こんにちは!森です。 ネットショップで商品を購入しようとするお客様にとって、購入の決め手となる

記事を読む

Message

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

次のHTML タグと属性が使えます: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

  • 「5月ネットショップ勉強会!」


    売り上げアップの為の勉強会を大阪で開催します!
    5月度 勉強会開催のお知らせです。
    売り上げが伸び悩んでいるお店はぜひ参加してみて下さい。
    お早めにお申し込みくださいね!
    詳しくはこちらからどうぞ!
  • 買い手目線のネットショップ構築・運営講座 (5日間無料講座)
    メールアドレス
    Powered by メール配信システム オレンジメール
  • 平日9時~17時 土日祝休業

    ◆お電話でのお問い合わせ
    0745-76-2227
    ◆お急ぎの場合は携帯電話にどうぞ
    090-1890-1364 (着信いただければ折り返します)


  • ◆スタジオパス 森美明(モリヨシアキ)
    所在地:〒639-0225 奈良県香芝市瓦口2205-303
    オンラインショップで月商最低100万円以上を目指すコンサルティングを行います。皆さん、一緒に頑張っていきましょう!→詳しくはこちらから
sale
楽天市場の企画に頼り切っている店舗がやるべき事

楽天市場の企画でしか売れないとお嘆きに店舗様へ こんにちは!

名称未設定-1
昔の想いでは心地よくなるという話

こんにちは! 月商300万円越え!ネットショップコンサルティング

moriben
【森勉】5月度勉強会のお知らせ【モリベン】

こんにちは! 月商300万円越え!ネットショップコンサルティング

17904502_1277238922392083_6608842629391789165_n
人のアドバイスに振り回されてしまっていると感じたら

こんにちは! 月商300万円越え!ネットショップコンサルティング

arakawa5656_btshs136all01
メールマガジンが届いたお客様の心の中をのぞいてみましょう

こんにちは! 月商300万円越え!ネットショップコンサルティング

→もっと見る

PAGE TOP ↑