売り方がわからないと言う店、買う理由がわからないと言う客

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「どうやったら売上があがるのかわからない」
「何とかしてもらえませんか?!」

そんな風に、切羽詰まった様子で問い合わせをしてこられる方がいらっしゃいます。
もう何をどうしたらいいのか全然わからないと言う。

僕の仕事はネットショップの売上に貢献する事です。

当然、仕事ですから見れば大体どこが足りないかが瞬時にわかります。
これは特殊な能力とかじゃなく、経験を重ねて行くうちに身に着くものです。
だから、言ってしまえば誰だって僕のようにはなれます。

そして、ショップ運営者もまたそれが仕事です。

有る程度の経験、または勉強をしてショップを運営していると思います。
ネットショップの事はわからなくても、経営や商品の事については僕よりもよく知っていて当然です。
例え未経験者で始めたばかりの人でもプロとしてやっていく以上は勉強も経験もしていかなくてはなりません。

そして、その売り方が「ネットショップ」になったからと言って「わからない」と言っていてはダメです。
もしわからないのであれば、それは「経験」と「勉強」が足りないだけです。
だから、それさえ手に入れる事ができれば売り方は自分でわかって来ます。

「わからない」と言う人はこう言います。

「ネットでの売り方がわからない」と。

本当にそうでしょうか?
ネットだから売れないんでしょうか?

あなたがプロとして知っている商品の良さを伝えていないだけじゃないんでしょうか?
あなたがプロとして傾けている情熱がお客様に伝わっていないだけじゃないでしょうか?

本当に「わからない」のはお客様の方なんです。

あなたのお店の良さがわからない。
あなたの扱う商品の良さがわからない。
あなた自身がどんな人がわからない。

そんなお店からどうやって買っていいのか、お客様がわからないのです。
買う理由が見つからないだけなんです。

だから教えてあげて下さい。
商品の良さを、お店の良さを、あなたの良さを。

お客様にとってあなたのお店で買うべき理由を是非教えてあげて下さい。

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