無料相談を受けたお客様の声(3)

無料相談お客様の声第3段!

今回は「子供服」を販売されている茨城県のS様です。

このお店の商品を見ると「子供服」の中でも絞り込んだ「フォーマル子供服」を販売されています。

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子供服を販売されているお店からの相談は実は今までも数件あって、結構競争が激しいという認識がありましたが、このようにターゲットを絞って商品を販売しているのは非常に良いと思います。

ただ、、、

パソコンのページを見てみるとトップページは結構無機質なバナーが並んでいて、子供服の画像が目に飛び込んできませんでした。
これではせっかく探して来てくれたお客様が「一瞬」戸惑うと思いました。
インターネットではこの「一瞬」が凄く大事です。
最低でも「子供服を売っている」という事が一目でわかるようなページ構成にするべきですね。
これはどんなお店にも言える事ですから心当たりのあるお店はすぐに変えた方がいいでしょう。

次にスマホページに目を移すと、、、
意外にもと言っては失礼ですが、パソコンよりも作り込まれている感じがあるというか、力が入っているのが一目でわかりました。
聞けば、何とスマホからの売上が全体の9割を占めているとの事。

スマホからの売り上げが伸びているのはどのお店でも同じです。
しかし、子供服で9割というのは少し比率が高すぎるように思います。
これはスマホからたくさん売れているというよりも、パソコンからの売上が少なすぎると言えます。

Sさんのお店は売れない訳では無いのです。
現にスマホからは売れている。
だからパソコンでも頑張って力を入れさえすれば倍近い売り上げも期待できます。
もちろんそんな単純では無いですが希望は見えます。

私のブログをよく読んでくれているようで、色んなところに努力の跡が見えるサイトです。

まだまだ目標にはほど遠いという認識だと思いますが、思いついた事や勉強した事を実行して続けて行けば必ず目標を達成できると思います。

是非頑張ってほしいです。

長くなりましたが、最後にアンケートを公開させていただきます。

有難うございました。

<アンケート>
——————————————————–

1:何でスタジオパスのHP(ブログ)を知りましたか?
2:無料相談を依頼しようと思った理由は何ですか?
3:相談をしてみた印象はどうでしたか?
4:他社も含めコンサルタントにもっと期待したいサービスは?
5:また相談してみたいと思いますか?

——————————————————–

1:ネットショップでの売り上げを少しでも上げるため、ネットで色々検索し勉強をしているときに森さんを発見しました!!!

2:今の売り上げに満足がいかず、闇雲にページ編集をしたり店舗運営をするより、自店を客観的にみて意見をいただきたかったからです。

3:森さん!いや森様!
御忙しい中、時間をとっていただき本当にありがとうございました。
正直、楽天の担当コンサルタントレベルだったら時間の無駄だなぁ~なんて失礼な気持ちでいました。
緊張しながらお電話をさせていただきましが、優しさ溢れる癒しの声で、的確なアドバイスをいただきました。
「なるほど~!」という声しかでませんでした。
色々質問したいことを準備していましたが、質問をするより先にすべてをクリアにしていただけて、言葉もありません。
興奮がさめず、わくわくしています。

相談させていただいて、本当に良かったです!
ありがとうございました!!

4:自店の改善点の洗出しと改善策

5:また、相談させていただきたいです!

本当にありがとうございました。
お客様の気持ちになり、お店の改善に努めます!
とにかく行動にうつして頑張ります!!

実は後日改めてSさんのサイトを訪問しました。

すると、、、

私が指摘した点がちゃんと修正されていました!!!

いや~嬉しかったですね。

自分ではなかなか思いつかない事。
何を変えればよいのか行き詰っている人。

そんな人は第3者からの意見を聞いてい見るとスーッと景色が変わることがあります。

今度また無料相談をやる時は皆さんも利用して見て下さいね!

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