売上額はお客様からの通信簿という考え

こんにちは!

家族経営で月商300万円越え!ネットショップコンサルティングの森ヨシアキです!

 

商品が売れないのだとしたら、何が原因と考えるでしょう。

ページのデザインが良くない

アクセスが集まらない

商品に魅力がない

魅力が伝わらない

 

お客様が商品を買うとき、どんなお店から買いたいと思うのか。

そして実際にそのお店で買うという決断をするのは何故か。

 

お客様は多分、無意識のうちに「点数」を付けています。

このお店で買ってもいいかどうか?

この商品でなければならないのか?

 

具体的に何点かを数字で付ける訳では無いのですが、

良いと思えば長くページを見て検討したり、お気に入りに入れて置いたりします。

ちょっと違うと思えば、すぐに他のお店を探します。

 

選んでもらえなければ買ってもらえない。

お客様からの評価が高くならないと選んでもらえない。

クリックするきっかけが無ければアクセスすらない。

 

すべてお客様からの評価という事です。

売上はまさにお客様という先生から渡された通信簿という事になります。

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残念ながら具体的に「何が足りない」とは教えてくれませんが、しいて言えば「全て」でしょう。

 

  1. 目にする機会が少ないから知ってもらえない。
  2. 目にしてもサムネイルやキャッチコピーに魅力がないからクリックされない。
  3. クリックされても商品ページがわかりにくくて商品の良さが伝わらない。
  4. 商品の良さが伝わっても他の不安要素を見つけてしまう。
  5. このお店で買っても良いと思っても、他に魅力的な特典が付いたお店を見つける。

 

4番や5番目の段階にあるお店なら、まだそこそこ売れているはずですが、1番や2番のあたりでウロウロしているのに売れないと悩んでいるお店もたくさんあるのが現実です。

全て出来ていないお店が売れないのは当たり前です。

お客様が教えてくれているんです。

 

何か一つでもずば抜けて良いものがあれば、それはそれで評価されるはずです。

算数が苦手な子供も、運動ができればそこは評価されます。

アクセスが抜群に多い
値段が圧倒的に安い
クリックしたくなる写真
魅力的なキャッチコピー
とても分かりやすい商品ページ
今買いたいと思うお得な特典

どれか一つでも他店よりもずば抜けて良いものがあればお店は評価されますよね。

後は足りない部分をクリアしていく事で、総合的な評価が上がりどんどん売上に結びついていきます。

売上が上がっているお店は何かしらお客様からの評価が高いお店。

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他のお店と比べて

お客様に見つけてもらえて、クリックされて、商品ページがわかりやすくて、不安が解消されて、さらに魅力が備われば

売れない訳は無いですよね。

なぜ売れないのかはお客様が教えてくれているんですね。

 

がんばっていきましょう!

 

 

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