★ほとんど売上の無い状態から、月間の注文が１００件を超えた！！
アジュールさんはホームページで手芸用品を販売されています。
本業は奈良市にある手芸教室の運営です。
本業があるにもかかわらず、ホームページからの注文が後を絶たない為に、とても忙しい毎日を送っておられ、 「あまり売れると忙しすぎて困るんですぅ～っ！」と嬉しい悲鳴を上げておられます。
★「どうして売れないのか？」そんな疑問を持つ所から始まった！
さて、トップページを見ると分かる通り、最初に知り合いのデザイン会社にサイトの制作を依頼されました。 デザイン的には申し分なく、とても美しいものに仕上がっていました。
そして、いざスタート！となった訳ですが、いくら経っても注文はほとんどゼロの状態が続きました。
そこで自分でいろいろと試して見る事にしました。手芸関係のリングというものに参加したりして、 このサイトの存在をアピールしていったのです。
しかし、結果的にはアクセス数は若干増えて来たものの、注文は相変わらずほとんど無い状態でした。
そんな時、以前チラシで見た事があるスタジオ・パスに依頼してみる事にされたのです！
★商品の入替えなどをするために、自分で更新できるようになりたい！
アジュールさんは、ホームページの更新をデザイン業者さんに依頼していましたが、
その更新費用が思いのほか高額だった事もあり、なかなか更新が出来ない状態でした。
「それだったら、自分で更新出来るようになれば！？」と思い付き、お電話を頂く事になった様です。
依頼を受けた私は、
１：ホームページ作成ソフトを使った更新の方法を指導
２：更新しやすいように、リンクボタンをテキストに変更
３：画像処理ソフトの使用方法を指導
といったカリキュラムで指導をさせて頂くことにしました。
これによりアジュールさんがやりたいと思った事が自分自身の手で出来るようになった事で、商品のラインアップを手芸キットなどに変更されました。
★売り上げの増加に繋がった工夫とは？！
アジュールさんが選ばれた商品を掲載する際には、ちょっとした工夫をしてみました。もともとどこにでもある商品では無かったので、「これならイケル！」という確信らしきものも私の中にはありましたが、価格の設定と表示の仕方を少し変えてみたのです。
アジュールさんは商品構成には自信をお持ちでしたし、価格についても代理店の利点を活かした価格設定にした事で、あとは見て頂く事さえ出来ればという思いがありました。
さらに、季節に合った商品を特集ページとして掲載する事で、お客様が入ってきやすくしました。
この時点では、まだそれ程の売り上げはありませんでしたが、徐々に、そして確実にお客様が増えてきた実感がありました。 後から分かった事ですが、この時にイロイロと考えてやって行った事が、後にアクセスアップによって売上を伸ばすポイントになりました。
売り上げアップのポイント
１：自信を持った商品構成
２：お客様が気になる点（価格など）は工夫して表示する。
３：お客様の心理を考える。（特集ページなどをを作る。）
★さらにアクセスをアップさせる
ホームページが良いものであれば、あとはアクセスを増やす事が当面 の目標となりました。
アクセスアップの方法としては地道な事を重視しました。
理由は手芸を趣味に持たれる方に絞った宣伝活動が効率的だと考えたからです。
積極的に手芸関係のサイトへ訪問しては仲間を増やしていき、掲示板に書き込みを続けました。そのお人柄からでしょうか、相互リンクを申込まれれる事も多くなり、アクセスは徐々に増えて行きました。
また、お客様や仲間との交流をしていく為に掲示板を設置しました。
これによって不安な点の質問や、一度買って頂いたお客様からの喜びの声が反映されるようになりました。
これは思った以上に効果があった様で、多くの声が寄せられるようになり、ホームページ全体が活き活きして来たように思えました。
お客様のメールアドレスをグループ化して、商品を更新するとメールでお知らせしたりもしました。
アジュールさんの場合は掲示板などで親切で丁寧な対応をしておられた事もあって、とても喜ばれる結果 となりました。ただ、これは気を付けないとスパムメール（迷惑メール）となりますので、ただ送れば良いというものではありません。
以上のような方法で、アジュールさんは現在大成功を収めておられます。
私がお手伝いをさせて頂いた事もあるかも知れませんが、アジュールさんの成功の秘密は、
実はその行動力と誠実な対応にある事は言うまでもありません。
私としても、大変満足できる結果が得られて喜んでいます！
★アジュールさんの言葉
 ２年程前、知り合いの業者さんに依頼してホームページを立ち上げた頃は教室で生徒さんか製作された作品と先生の作品をメインに掲載していたのですが、全く反応も売上も無い状態でした。
そんな状態に不満を感じてはいたのですが、一度更新を依頼した時に思いのほか高額の請求に驚いたのがキッカケで、自分で更新出来るようになりたいと思っていたのです。
そんな時、スタジオ・パスさんのチラシがポストに入っていたのです。スタジオ・パスさんはホームページの作成だけでは無く、指導もしていただけるとの事だったので、ソフトを使った更新のやり方を教えてもらう事になりました。
何度か教えて頂く事で更新作業が出来るようになりました。それからは教室で使う手芸キットなどの販売をメインに作り変えて行きました。写真の撮影や画像処理に戸惑いながらも、時折指導もお願いしながら何とか思っていたようなホームページになってきたと思います。
今では売上も順調で、一度買っていただいたお客様はほとんどリピートで購入して頂いています。ただ、私は教室の仕事の合間にしか作業ができませんので、毎日遅くまでメールの返信や配送の準備に追われてしまっています。売上が上がるのは嬉しいのですが、これ以上忙しくなるとちょっと困るというのが本当のところです。少し贅沢な悩みかもしれませんね。
今でもたまにパソコンの事でわからない事があると、すぐにスタジオ・パスさんに電話をかけては教えてもらっています。これからも末永くおつき合いさせてもらえると有り難いと思っていますので、どうぞよろしくお願い致します。
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