無料相談を受けたお客様の声(2)

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ペット用品販売のEさんからの相談です。

「せっかくなので電話でお願いします!」という事でお電話で対応させていただきました。

内容的にはちょっと難しい事が色々とありまして詳しくは書けませんが、ざっくり言うと「転換率を上げたい」というものです。

つまりは、色んな事をやってお店まで来てくれたお客様が

「何らかの理由で買ってくれない」

そう言う事です。
そこを紐解くには、やはりじっくりページを分析する必要があります。

私が感じた問題点は以下の通り

他店と比較されやすい

顧客目線での写真が少ない

情報が古くなっている

プロが作ったクオリティの高いページになっているので、自分で自由に更新できない事も問題です。

本当は商品ページを作り直す事を勧めたいのですが、費用の問題もありますから少しずつでも手を入れて行く必要性を説明しました。

今が旬の商品はどうしても色んな部分で他店との比較になります。
さらには後発のお店が我もわれもとドンドン出てくる可能性がある。
だからそれらを研究していく必要はあるでしょう。

本当は比較されても揺るがない何かを持つことが必要だと思いますが、現状のページについてのお話しかできなかったのは少し心残りです。

改善される事で少しでも転換率が上がる事を期待します。

最後にお客様にいただいたアンケートを紹介します。

<アンケート>
——————————————————–

1:何でスタジオパスのHP(ブログ)を知りましたか?

「楽天 SEO」とかで検索してたどり着いたと思います。

2:無料相談を依頼しようと思った理由は何ですか?

長い間、ブログを拝見していて、こういった機会があれば
直接話してみたいと思っていたため。

3:相談をしてみた印象はどうでしたか?

一方的に上から指導するような感じではなく、
相談者の話をよく聞いてからアドバイスをいただけました。
早速、実行に移して成果を上げたいと思います。

4:他社も含めコンサルタントにもっと期待したいサービスは?

楽天の検索ロジックが頻繁に変化するので、
SEO対策についてのサービスがあるといいと思います。

5:また相談してみたいと思いますか?

行き詰った時にはまた相談させていただきたいと思います。

こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします。

明日は無料相談のお客様の声3回目です。
お楽しみに!

 

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森よしあき プロフィール

1966年9月 奈良県大和郡山市生まれ 双子の次男 現在香芝市在住

高校卒業後
仲の良い先輩が通っていた京都の経理専門学校へ入学するも入学と同時に先輩は退学して行方不明になるという意味の分からない学生生活をはじめ2年間過ごす。

20歳から京都のベンチャー企業に就職
「大日本スクリーン」という会社に半導体製造装置を収めるという意味の分からない事をやっている会社の資材購買部という部署で3年間汗を流す。仕入れ先を値切り倒す仕事に「値引き交渉は悪」と認識する。

23歳で奈良の会社に転職
「奈良デュプロ」というOA機器販売の会社で経理を担当するも、本当は数字が苦手な事が発覚して3年で消耗品担当部門へ移動。2年経過後営業に配置転換されるといきなりトップの成績を上げてチヤホヤされる。安売りばかりして利益をけずり「安売りは悪」と認識する。

30歳で退職
自分の力で何かを一からやってみたい!嫌々仕事を続けるのは無意味!という我がままを通し、未来図は何も考えずに退職。
友人の結婚相談所を手伝いながら、当時珍しかった「マック」を使い、我流でホームページを作り始める。

30代でデジタルハリウッドへ
自分で勉強しても出来ない事が多くなるも、この時すでに「これを仕事にする」と決めていたため、「けいことまなぶ」に載っていたフリーランスの姿に憧れデジタルハリウッドに通う。

2000年スタジオパス設立
ホームページ制作事業を始める。途中いろんな人との出会いからチームや組織を経て現在に至る。現在は制作よりも「ネットショップ」「小さなお店」の集客アドバイスをやっています。

夢はネットショップと小さなお店の皆さんなど、僕が大好きな人の笑顔が集まる場所を作ること

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