無料相談を受けたお客様の声(2)

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ペット用品販売のEさんからの相談です。

「せっかくなので電話でお願いします!」という事でお電話で対応させていただきました。

内容的にはちょっと難しい事が色々とありまして詳しくは書けませんが、ざっくり言うと「転換率を上げたい」というものです。

つまりは、色んな事をやってお店まで来てくれたお客様が

「何らかの理由で買ってくれない」

そう言う事です。
そこを紐解くには、やはりじっくりページを分析する必要があります。

私が感じた問題点は以下の通り

他店と比較されやすい

顧客目線での写真が少ない

情報が古くなっている

プロが作ったクオリティの高いページになっているので、自分で自由に更新できない事も問題です。

本当は商品ページを作り直す事を勧めたいのですが、費用の問題もありますから少しずつでも手を入れて行く必要性を説明しました。

今が旬の商品はどうしても色んな部分で他店との比較になります。
さらには後発のお店が我もわれもとドンドン出てくる可能性がある。
だからそれらを研究していく必要はあるでしょう。

本当は比較されても揺るがない何かを持つことが必要だと思いますが、現状のページについてのお話しかできなかったのは少し心残りです。

改善される事で少しでも転換率が上がる事を期待します。

最後にお客様にいただいたアンケートを紹介します。

<アンケート>
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1:何でスタジオパスのHP(ブログ)を知りましたか?

「楽天 SEO」とかで検索してたどり着いたと思います。

2:無料相談を依頼しようと思った理由は何ですか?

長い間、ブログを拝見していて、こういった機会があれば
直接話してみたいと思っていたため。

3:相談をしてみた印象はどうでしたか?

一方的に上から指導するような感じではなく、
相談者の話をよく聞いてからアドバイスをいただけました。
早速、実行に移して成果を上げたいと思います。

4:他社も含めコンサルタントにもっと期待したいサービスは?

楽天の検索ロジックが頻繁に変化するので、
SEO対策についてのサービスがあるといいと思います。

5:また相談してみたいと思いますか?

行き詰った時にはまた相談させていただきたいと思います。

こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします。

明日は無料相談のお客様の声3回目です。
お楽しみに!


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