普通の事を普通にやる

朝から洗濯物を干している時でした。

急にくしゃみが出たんです。

その瞬間

 

「ギクッ!」

丁度この辺がイタイ!

やってしまいました。

油断しているとたまになる「ギックリ腰」です。

 

急に寒くなって筋肉が緊張していたのかな?

皆さんもお気をつけて!

 

では軽めのブログです。

 

お客様が怒ったらまず「すいません」と言うのは当たり前

『普通の事を普通にやる』

最近、これが出来ない人が多いと思っています。

僕の周りの出来事で言うと

 

例えばある人は

「ミスをしても謝らない」のです。

謝らない人、結構多いです。

謝らずにミスを直した結果のみ報告する。

一人や二人じゃないです。

僕は今まで何人も見て来た。

そんなに謝るのが嫌なものなんでしょうか?

 

ネットショップの運営者でもいますよね。

なかなか謝らない人が。

何の信念なのかわからんけど。

 

ミスかどうか微妙な場合ももちろんあります。

こちらには非が無いと思う事もあるのはわかります。

それでも

お客様は何を求めているのか?

これをわかっていれば普通は

「すいません」

と言えるはずなんです。

お客様は自分の言い分を、まずは認めて欲しいからです。

説明はその後にキチンとすれば、お客様自身が「言い過ぎた」とか「自分も悪かったかも」と反省してくれる訳ですから。

 

それなのに、謝らない人が本当に多いです。

謝ったら済むとか、そういうことを言いたいんじゃないんですよ。

 

ミスをすれば謝る。

お客様が言ってきたらまず謝罪。

 

当たり前の事をすれば、それだけで関係がスムーズになる。

それが相手を思いやる気持ちだと思うから。

 

ちょっと愚痴のようなブログになってしまいましたね。

 

どうもすいません!m(__)m

 

謝る事は恥ずかしい事ではない!

 

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森よしあき プロフィール

1966年9月 奈良県大和郡山市生まれ 双子の次男 現在香芝市在住

高校卒業後
仲の良い先輩が通っていた京都の経理専門学校へ入学するも入学と同時に先輩は退学して行方不明になるという意味の分からない学生生活をはじめ2年間過ごす。

20歳から京都のベンチャー企業に就職
「大日本スクリーン」という会社に半導体製造装置を収めるという意味の分からない事をやっている会社の資材購買部という部署で3年間汗を流す。仕入れ先を値切り倒す仕事に「値引き交渉は悪」と認識する。

23歳で奈良の会社に転職
「奈良デュプロ」というOA機器販売の会社で経理を担当するも、本当は数字が苦手な事が発覚して3年で消耗品担当部門へ移動。2年経過後営業に配置転換されるといきなりトップの成績を上げてチヤホヤされる。安売りばかりして利益をけずり「安売りは悪」と認識する。

30歳で退職
自分の力で何かを一からやってみたい!嫌々仕事を続けるのは無意味!という我がままを通し、未来図は何も考えずに退職。
友人の結婚相談所を手伝いながら、当時珍しかった「マック」を使い、我流でホームページを作り始める。

30代でデジタルハリウッドへ
自分で勉強しても出来ない事が多くなるも、この時すでに「これを仕事にする」と決めていたため、「けいことまなぶ」に載っていたフリーランスの姿に憧れデジタルハリウッドに通う。

2000年スタジオパス設立
ホームページ制作事業を始める。途中いろんな人との出会いからチームや組織を経て現在に至る。現在は制作よりも「ネットショップ」「小さなお店」の集客アドバイスをやっています。

夢はネットショップと小さなお店の皆さんなど、僕が大好きな人の笑顔が集まる場所を作ること

 

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