「売れるキーワード」はお客様が教えてくれる?

E1400469160114_1「お客様の声をもらいましょう!」

僕は結構頻繁に言っている言葉です。

これは僕だけではなくて、お客様に来てもらう方法を一度でも考えた人なら誰でも分かっていると思います。

ホームページを作っても同じ。

チラシを作っても同じです。

自分で「美味しい!」「便利!」「凄い!」と言うよりも、お客様に言ってもらった方が何倍も効果があるからですね。

 

ただ、せっかくお客様の声をもらったら、それを活かせばもっとうれるんじゃないかと思ったお店があったんです。

例えばこんな声

孫の誕生日のプレゼントに選びました。
名入れがとても喜んでもらえたので、今度は○○もお願いしようと思っています!

この商品は

「孫の誕生日」「プレゼント」として選ばれています。「名入れ」は選ばれた理由であり、さらに「リピートしてもらえる理由」が絡んでいます。

さらにこんな声もありました。

友人の出産祝いに贈り物として選びました。
なんだか自分と家族の分も欲しくなったのでリピします!

ここにも選ばれた理由があります。

「出産祝い」に向いている商品で、なおかつ「自分用」「家族」のものも買いたいと思わせる商品と言う事です。

 

この商品を売っているお店では、商品の良さや買い方は丁寧に説明しているからこのお店はソコソコ売れています。

でも、その説明にはどんな時に買うと喜ばれるとか、どんな人に向いているといった事は全く書いていません。

つまり、お客様に「勧めていない」事になります。

お客様に「こんな用途で売れていますよ」と教えてあげるともっと喜んでもらえると思うんですよね。

 

やり方としては、

1:商品説明文に「選ばれた理由」を「キーワード」として入れる。

2:有効なお客様の声を選び、画像にして目立つところに貼る。

これをやる事で、いただいたお客様の声がもっと生きてきます。

 

ネットショップでモノを買う時、お客様の声は参考になります。

その「声」を、お店側はもっと活かした方がいい。

他の人が選んだ理由をもっと大きな声で言ってあげたら、きっと振り向いてくれる人は増えるんじゃないかなぁ。

 

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